Teslimat Koşulları
Nils Accessories (“Nils Aksesuar”), müşterilerine hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat sunmayı amaçlar. Aşağıdaki teslimat koşulları, nilsaccessories.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
1. Sipariş Onayı
Siparişiniz başarıyla tamamlandığında sistem tarafından otomatik bir onay e-postası gönderilir. Ürün hazırlık süreci bu adımda başlar.
2. Kargoya Veriliş Süresi
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre kısa gecikmeler gösterebilir.
3. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde kargo süreleri değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar dönemsel olarak kampanyalara göre değişebilir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde sistemde belirtilen standart kargo ücreti uygulanır.
5. Adres Bilgileri
Sipariş sırasında girilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk alıcıya aittir.
6. Teslim Esnasında Kontrol
Siparişi teslim alırken paketinizde ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
- Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Durumu aynı gün içerisinde Nils Accessories müşteri hizmetlerine bildiriniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres, kapalı adres veya alıcının kargoyu kabul etmemesi gibi durumlarda ürün kargo firması tarafından geri gönderilebilir. Yeniden gönderim için kargo ücreti talep edilebilir.
8. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, sistem tarafından size otomatik olarak bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
9. İade ve Değişim Teslimatı
İade veya değişim gönderilerinde, ürünün hasar görmeyecek şekilde paketlenmesi müşteri sorumluluğundadır. Kargo sürecinde zarar gören ürünler kabul edilmeyebilir.
İletişim
Teslimat koşulları ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Firma Ünvanı: NİLS AKSESUAR
Adres: Arif Bey Caddesi, Sultan Selim Mahallesi, Mehmet Yamak İşhanı No:6/C Merkez/Giresun
E-posta: info@nilsaccessories.com